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Cuidado con la App de AT&T México

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Si eres usuario de AT&T México, de seguro ya has notado que su app para dispositivos móviles, desde la que (se supone) puedes controlar tu cuenta o número telefónico, NO SIRVE.

Cuando contratas el servicio AT&T (sea plan mensual o prepago), se te recomienda descargar la app y crear tu cuenta. Registras tu número telefónico y se supone que desde ahí puedes controlar el uso de los diferentes servicios (llamadas, SMS, internet, etc.), pagar suscripciones tipo Netflix, recargar otros números AT&T, chatear con los empleados de Atención a Clientes y cosas así... Pero cada cierto tiempo la app deja de funcionar por largas horas o incluso días.

Entonces, si por algún motivo desventurado tienes fallas en el servicio y quieres reportarlo vía chat, resulta imposible (olvidemos las llamadas telefónicas, porque jamás contestan) y tu única opción es ir a una computadora y desde ahí entrar al sitio oficial www.att.com.mx, esperando paci…
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Sin Ticket para Factura en Walmart Villa-Coapa por Apagón

¡Hola amigos de Opina Consumidor!

Veo que el blog no ha estado activo desde la vez que participé en él y espero que publiquen mi mensaje como pretexto para darle vida nuevamente a su publicación de periodismo ciudadano.

Por favor, les pido que compartan con sus lectores el siguiente mensaje que recién envié a Walmart México:

"Hola. Sólo quiero avisar que el pasado Domingo 13/Agosto/2017 alrededor de las 4.30 pm en sucursal Miramontes y Acoxpa, estando en caja para pagar, hubo un apagón de electricidad. La energía se restableció, pero la caja en la que yo estaba se reinició y no hubo ticket para facturar. El cajero no me quería dar mi cambio porque no sabía hacer cuentas, a pesar de que justo en el momento en que hubo el apagón me dijo: "Son 125 pesos. Recibo billete de 500".

El cajero dijo que no sabía cuánto debía darme de cambio. Así que también se le fundió a él su cerebro y me remitió al área de atención a clientes para que me dieran ticket y cambio. Ahí tardaron ce…

Los Pavitos Xochimilco: Carne Molida por Milanesa

Queridos colegas de Opina Consumidor: Agradeceré que publiquen la "anécdota" que viví en mi primera vez como consumidora de la tortería Los Pavitos de Xochimilco.

Para contextualizar, debo decir que el restaurante, lonchería o como quiera llamarse, está a la entrada del centro histórico de Xochimilco, sobre Guadalupe I. Ramírez, muy cerca de la sucursal de Teléfonos de México. Por fuera, Los Pavitos se ve como un lugar muy mono y limpio, además de que tienen servicio a domicilio, lo que me pareció genial porque llega un momento en que uno se cansa de pedir pizzas y pollo KFC cuando no se puede cocinar ni salir a un restaurante por exceso de trabajo.

Pues bien: Llamé y pregunté cuánto costaban las tortas de milanesa con queso y me dijeron que 45 pesos. Me pareció caro porque un lugar de Tepepan cobra 38 pesos por las tortas de milanesa con queso; pero Los Pavitos está más cerca de mi oficina y tardan 20 minutos, contra una hora de la tortería de Tepepan.

Cuando llamé a Los Pa…